13 августа 2019 г.

Как разблокировать пользователя? Почему пользователь заблокирован?

CryptoCRM может заблокировать пользователя в двух случаях:

  1. Если система распознала попытку компрометации аккаунта.
  2. Если пользователь пять раз ввел неправильный пароль.

Заблокированные пользователи находятся в самом низу списка и приравниваются к удаленным.

Разблокировать пользователя может только тот сотрудник, у которого есть права на редактирование в модуле «Пользователи».

Чтобы разблокировать пользователя:

  1. Перейдите в модуль «Пользователи» и выберите заблокированного пользователя, кликнув по имени из общего списка.
  2. Нажмите кнопку «Редактировать». 
  3. Активируйте опцию «Активный».
  4. Нажмите кнопку «Сохранить».

Если пользователь забыл пароль, то после активации измените ему пароль:

  1. Перейдите в модуль «Пользователи» и выберите заблокированного пользователя, кликнув по имени из общего списка.
  2. Нажмите кнопку «Изменить пароль».
  3. Введите пароль или сгенерируйте его.
  4. Нажмите кнопку «Сохранить».

Остались вопросы? Обращайтесь в службу поддержки по адресу электронной почты s@solos.pro