solOS

Добавить событие заявки

Перейдите в Техподдержку, если она вам доступна, из левого навигационного меню, чтобы выполнить действие.

Все операции проводятся в пределах карточки данной заявки. Обратите внимание, что некоторые действия могут быть недоступны для вас в связи с индивидуальными правами доступа пользователя, такими как создание или обновление данных.

Бизнес-процесс обработки заявок имеет чёткий регламент и автоматически подсказывает участникам, что делать дальше. В зависимости от действий сотрудников технической поддержки будет изменяться статус заявки и срабатывать уведомление для клиента.

Написать нам