Данный документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «СОЛОС» (далее – Исполнитель) для физических и юридических лиц, являющихся Заказчиками, заключить Договор на оказание услуг по предоставлению доступа к программному обеспечению на условиях, указанных в настоящем Договоре.

Настоящая публичная Оферта на оказание услуг по предоставлению доступа к программному обеспечению заключается путём акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия, без подписания Сторонами.

Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и является договором, равносильным договору, подписанному Сторонами.

Акцепт Оферты является полным и безоговорочным принятием Оферты путём совершения акцепта.

В соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации безусловным принятием (акцептом) настоящего Договора является факт платежа за оказание услуг по предоставлению доступа к программному обеспечению по настоящему Договору.

Согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте. Условия Договора могут быть приняты Заказчиком не иначе как путём присоединения к ним в целом.

Текст Договора может быть уточнён Исполнителем без специальных уведомлений Заказчика путём публикации на сайте актуальной версии Договора.

1. Предмет настоящего Договора

1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по предоставлению доступа к программному обеспечению solOS (далее – CRM-системы) на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а Заказчик обязуется принять оказанные услуги и оплатить их.

1.2. При предоставлении доступа Заказчику предоставляется неисключительное право использовать в оплаченный период функциональные возможности CRM-системы.

2. Порядок и сроки оказания услуги

2.1. Доступ предоставляется удалённо через сеть Интернет.

2.2. Для получения доступа Заказчик должен:

• иметь доступ к сети Интернет;
• оплатить выставленный счёт за услуги по предоставлению доступа.

2.3. Исполнитель оказывает услуги по предоставлению доступа к CRM-системе не позднее трёх рабочих дней после получения оплаты от Заказчика на расчётный счёт Исполнителя, осуществляя отправку данных для авторизации на электронную почту Заказчика.

2.4. Услуга по предоставлению доступа считается оказанной с момента направления данных для авторизации на электронную почту Заказчика.

3. Условия оплаты услуг по настоящему Договору

3.1. Общая стоимость услуги по предоставлению доступа к CRM-системе определяется на основании тарифов Исполнителя, размещаемых на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: www.solos.pro/prices/. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

3.2. Стоимость услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Акцепт Договора Заказчиком подразумевает неизменность стоимости оплаченной услуги.

3.3. Информация о стоимости услуги и вариантах её оплаты по Договору размещается на сайте Исполнителя в сети Интернет.

3.4. Варианты оплаты услуги выбираются Заказчиком при оформлении платежа. После выбора варианта оплаты услуги Заказчик направляется на страницу платёжной системы или получает сформированную квитанцию для оплаты услуги.

3.5. Оплата услуги производится в российских рублях путём безналичного перечисления денежных средств Заказчиком на счёт Исполнителя.

3.6. Заказчик вносит оплату в размере 100% общей стоимости за оказание услуги.

4. Порядок и сроки оказания услуг по настоящему Договору

4.1. Услуга по предоставлению доступа считается оказанной с момента направления данных для авторизации на электронную почту Заказчика.

4.2. Акт сдачи-приёмки между Сторонами не составляется. Отсутствие претензий со стороны Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней после направления Исполнителем данных для авторизации на электронную почту Заказчика является подтверждением того, что услуги Исполнителя оказаны качественно и в полном объёме. Оказанные услуги Исполнителя считаются принятыми без возражений и замечаний.

4.3. Заказчик в случае наличия претензий обязан сообщить о них Исполнителю в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления данных для авторизации на электронную почту Заказчика. Исполнитель не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента получения претензии Заказчика приступает к устранению замечаний.

5. Права и обязанности Сторон по настоящему Договору

5.1. Обязанности Исполнителя

5.1.1. Оказывать услуги по предоставлению доступа к CRM-системе Заказчику в полном объёме, качественно и в срок, согласно условиям настоящего Договора, при соблюдении Заказчиком условий, указанных в пунктах 3.6 и 5.2.2 настоящего Договора.

5.1.2. Устранять замечания, если таковые имеются, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

5.1.3. Консультировать Заказчика по вопросам доступа и функционирования CRM-системы.

5.2. Обязанности Заказчика

5.2.1. По окончании оказания услуг Исполнителем проверять результаты оказанной услуги. В случае выявления недостатков сообщать Исполнителю в установленной форме в течение срока, указанного в пункте 4.3 настоящего Договора.

5.2.2. Оплатить услуги Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

5.3. Права обеих Сторон

5.3.1. Требовать исполнения другой Стороной своих обязательств по настоящему Договору.

5.3.2. Знакомиться с ходом выполнения другой Стороной принятых на себя обязательств.

5.4. Заказчику запрещается:

5.4.1. Использовать полностью или частично исходные коды CRM-системы.

5.4.2. Использовать полностью или частично графический интерфейс CRM-системы.

5.5. Обязанности обеих Сторон

5.5.1. Не разглашать конфиденциальную информацию.

5.5.2. Не наносить вред имущественным и неимущественным интересам другой Стороны.

6. Ответственность Сторон по настоящему Договору

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Ответственность Исполнителя наступает только в случае виновного поведения Исполнителя, повлёкшего неисполнение или ненадлежащее исполнение им обязанностей по настоящему Договору.

6.3. Стороны принимают все меры к выполнению обязательств по настоящему Договору и несут ответственность за их неисполнение. Меры ответственности Сторон, непредусмотренные в настоящем Договоре, применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства, действующего на территории Российской Федерации.

6.4. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору одной из Сторон, другая Сторона вправе потребовать возмещения убытков исключительно в размере реального ущерба.

6.5. Исполнитель гарантирует качество выполняемых работ. Заказчику известны важнейшие функциональные свойства программного обеспечения, и он несёт риск соответствия программного обеспечения своим желаниям и потребностям.

6.6. Исполнитель не несёт ответственности в случае неправомерного доступа к программному обеспечению лицом или лицами, не являющимися Сторонами по настоящему Договору, если такое деяние повлекло уничтожение, блокирование, модификацию, копирование закрытой информации, нарушение работы CRM-системы или изменение содержания некоторых и/или всех её страниц. Исполнитель также не несёт ответственности за содержание и качество информации о товарах и услугах Заказчика, распространяемой им в Интернете, и иной информации, содержащейся и распространяемой Заказчиком.

6.7. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение своих обязательств по настоящему Договору, если такое нарушение произошло по вине Заказчика.

6.8. Исполнитель гарантирует, что результаты оказанных услуг, предоставляемые в соответствии с условиями настоящего Договора, не обременены требованиями третьих лиц, и что Исполнитель является обладателем исключительных прав и/или обладает всеми необходимыми разрешениями от авторов и иных правообладателей.

6.9. Исполнитель не несёт ответственности за безопасность, конфиденциальность или утрату данных Заказчика в случае неправомерных действий пользователей: вирусное ПО на компьютере, передача личных данных доступа пользователя системы другим лицам, любые действия третьих лиц под учётной записью Заказчика (его пользователей) и так далее.

6.10. Исполнитель не несёт ответственности за бесперебойную работу выделенного сервера, на котором располагается CRM-система Заказчика. Все риски, связанные с бесперебойной работой, временной недоступностью или нестабильной работой, а также простоями выделенного сервера, берёт на себя хостинг-провайдер ООО «РЕГ.РУ».

6.11. Исполнитель не несёт ответственности за временную неработоспособность CRM-системы, возникшую в результате действий властей или регулирующих государственных органов (Роскомнадзор и пр.).

6.12. Исполнитель не несёт ответственности за действия (бездействия) Заказчика и/или его пользователей, в том числе за ненадлежащее использование CRM-системы.

7. Форс-мажор по настоящему Договору

7.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение каких-либо обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение вызваны обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор). К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредвиденные при данных условиях обстоятельства, такие как: военные конфликты, природные катастрофы, экономические блокады, стихийные бедствия (пожары, крупные аварии, нарушение коммуникаций и т.п.).

7.2. Данный перечень форс-мажорных обстоятельств не является исчерпывающим.

7.3. При возникновении форс-мажорных обстоятельств Стороны в разумные сроки проводят совещание для поиска выхода из сложившейся ситуации и используют все средства для сведения к минимуму последствий таких обстоятельств.

7.4. При полной или частичной приостановке оказания услуг по настоящему Договору, вызванной форс-мажорными обстоятельствами, период оказания этих услуг продлевается на срок действия форс-мажора и возобновляется с момента прекращения форс-мажора.

7.5. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия продолжают действовать более одного месяца, и если при наступлении данных обстоятельств становится ясным, что они будут действовать более этого срока, Стороны проводят переговоры с целью выявления приемлемых для них способов исполнения настоящего Договора или его расторжения.

8. Конфиденциальность по настоящему Договору

8.1. Вся информация, которая хранится в CRM-системе, доступна только Заказчику.

8.2. Исполнитель гарантирует конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика. Исполнитель не имеет права передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору или в случаях правомерного запроса уполномоченных государственных органов.

8.3. Переписка между Сторонами является конфиденциальной информацией и не может быть передана третьим лицам без согласия Сторон.

9. Разрешение споров по настоящему Договору

9.1. В случае возникновения споров между Исполнителем и Заказчиком по вопросам, предусмотренным настоящим Договором или в связи с ним, Стороны примут все меры к разрешению их путём переговоров между собой.

9.2. В случае невозможности достижения взаимоприемлемого решения споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы.

10. Заключительные положения настоящего Договора

10.1. Настоящий Договор заключается путём акцепта данной Оферты, содержащей все существенные условия, без подписания Сторонами. Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному Сторонами. Договор считается заключённым и приобретает силу с момента акцепта Оферты, а именно с момента совершения Заказчиком действий по оплате услуг Исполнителя, что означает безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

10.2. В связи с изложенным выше рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями настоящей публичной Оферты и стоимостью услуг, указанной на сайте в сети Интернет по адресу: www.solos.pro.

10.3. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает Вам либо отказаться от использования услуг, либо обратиться непосредственно к Исполнителю с целью согласования индивидуальных условий Договора.

10.4. Датой заключения Договора (датой акцепта настоящей Оферты) считается дата внесения Заказчиком оплаты за услуги Исполнителя по настоящему Договору. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

10.5. Исполнитель имеет право в любой момент вносить изменения и/или отзывать настоящую Оферту. В случае внесения изменений или отзыва Исполнитель публикует информацию об этом на официальном сайте в сети Интернет по адресу: www.solos.pro/terms/ и уведомляет Заказчиков, совершивших акцепт настоящей Оферты, путём направления письма на электронную почту Заказчика (в случае, если Заказчик дал разрешение на получение информации по электронной почте).

11. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «СОЛОС»
ОГРН: 1187746118295
ИНН: 7713451418
КПП: 771301001
Веб-сайт: www.solos.pro
Электронная почта: vasb@fbybf.ceb
Телефон: +7 499 110-77-80
Юридический адрес: 127486, г. Москва, Коровинское шоссе, д. 10, стр. 2, офис 1
Генеральный директор: Смирнов Андрей Юрьевич

Банковские реквизиты
Филиал «Корпоративный» ПАО «Совкомбанк»
БИК банка: 044525360
Расчётный счёт: 40702810100110670218
Корреспондентский счёт: 30101810445250000360